近来，合燃华润燃气举行2024年度服务效能监督员座谈会，来自机关团体、部队院校、工商企业及社区大街的22位服务效能监督员齐聚一堂，为燃气安全、展开、服务等作业建言献计。公司党委委员、副总经理王成庆出席会议，服务办理部、客户服务公司、管网运维公司、商场展开部/恒达动力、设计院、安徽慧佳科技等有关部门负责人参加座谈。

  会上，服务效能监督员们会集观看了《长时间到访不遇用户危险整改攻坚宣扬视频》，直观了解了合燃华润燃气在保证用户安全用气方面的首要做法。随后，客户服务公司介绍了近期要点推进的户内燃气安全危险危险整治再攻坚举动展开状况；安徽慧佳科技汇报了燃气增值服务作业全体概略；服务办理部则环绕服务流程的优化、服务水平提高、服务体会改善和服务保证强化等四个方面临燃气服务作业进行了全面介绍。

  座谈期间，服务效能监督员们踊跃发言，既表达了对燃气服务作业的必定，也提出了改善提高的定见主张。经开始整理，累计搜集触及展开、办理、服务多方面的定见主张30余条。针对服务效能监督员们反应的内容，合燃华润燃气将仔细安排整理汇总，和谐多方进行仔细剖析，进一步细化改善行动，实在推进燃气服务作业提质增效。

  会议最终，合燃华润燃气党委委员、副总经理王成庆对各位服务效能监督员提出的宝贵定见主张表达了诚心的感谢，扼要介绍了当时城燃企业的展开局势和公司下一阶段的要点作业规划，并期望服务效能监督员继续重视公司展开，随时随地提定见、谈主意，一起推进燃气作业高质量展开。

  据悉，合燃华润燃气服务效能监督座谈作业至今已展开了近30年。多年来，公司一直以客户的实在需求为导向，经过定时搜集用户定见、职业专业的人主张及监管部门反应，构建起企业与用户之间的常态化交流桥梁，有用保证了230余万用户办顺心思用放心气。这不仅是企业自我改造、饯别社会职责的重要实践，更是推进城市燃气服务系统专业化、高水平展开的要害引擎。下一步，公司将继续加强服务效能监督，加强完善定见反应机制、强化问题整改闭环办理、拓宽多维度服务点评系统，实在促进服务办理提质，为民生保证及企业转型展开注入更强动能。(肖圆圆)